Frakt och återbetalningar

Frakt

Vi behandlar och packar beställningar inom 24 timmar på arbetsdagar. Beställningar skickas från vårt lager i Sverige.

Beräknade leveranstider:

• Sverige: 2–7 arbetsdagar

• Europa: 4–10 arbetsdagar

• Resten av världen: 7–20 arbetsdagar

Leveranstiderna kan variera beroende på destination och transportör. Ytterligare tullar, skatter eller avgifter kan tillkomma för internationella beställningar och är kundens ansvar.

Transportörer

Vi samarbetar med betrodda transportörer som Schenker, PostNord, DHL, UPS och andra beroende på din plats.

Fraktkostnader

Fraktkostnader visas i kassan. Kampanjer med fri frakt kan förekomma då och då och kommer att visas tydligt på webbplatsen.

Returer

Du har rätt att returnera oöppnade varor inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning.

Vi accepterar endast returer om:

• Varan/varorna köptes i vår webbutik

• Varan/varorna är oöppnade och i originalskick

• Produkterna är säkert förpackade i ett ytteremballage för att förhindra skador under returfrakt

Av hygien- och livsmedelssäkerhetsskäl kan vi inte acceptera returer av öppnade livsmedel. Returfraktkostnaderna ansvarar kunden för om inget annat avtalats. För att registrera en retur, vänligen kontakta oss på infoga e-postadress.

Återbetalningar

När vi har mottagit och granskat din retur meddelar vi dig via e-post. Om den godkänns kommer återbetalningen att behandlas till din ursprungliga betalningsmetod inom några arbetsdagar.

Klagomål

Om du får en skadad produkt, fel vara eller om något saknas i din beställning, vänligen kontakta oss på infoga e-postadress så snart som möjligt. Vi kommer att lösa problemet i enlighet med svensk konsumentskyddslag.